এসএমএস গ্যাজেট: বাংলাদেশের দ্রুত বর্ধনশীল টেক ব্র্যান্ড সারাদেশে সম্প্রসারণ

এসএমএস গ্যাজেট বাংলাদেশের ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স খুচরা বাজারে অন্যতম বিশ্বস্ত নাম হিসেবে পরিচিত। পণ্যের আস্থা, সরল মূল্য নির্ধারণ এবং নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর সেবার মাধ্যমে কোম্পানিটি নিজস্ব সুনাম তৈরি করেছে। চীনা ও ভারতীয় পণ্যের জন্য এসএমএস গ্যাজেট বাংলাদেশের প্রথম এক বছরের অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি প্রদান করে। অ্যাপল ডিভাইস ক্রেতারা ১ বছরের আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টি কভারেজ পান। সমস্ত অফিসিয়ালি বিতরণকৃত বাংলাদেশি ডিভাইস তাদের নিজ নিজ অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি সহ আসে।

প্রতিষ্ঠা ও সম্প্রসারণ

২০২১ সালে মাহিদে হাসান নামে এক তরুণ উদ্যোক্তা বিশ্ববিদ্যালয়ের দ্বিতীয় বর্ষে পড়াকালীন ব্যবসাটি শুরু করেন। সে সময় বাংলাদেশে নকল পণ্য এবং অবিশ্বস্ত বিক্রেতা টেক ক্রেতাদের জন্য সাধারণ উদ্বেগ ছিল। তিনি বাজারে একটি স্পষ্ট ফাঁক শনাক্ত করেন: ভোক্তাদের একটি বিশ্বস্ত মোবাইল শপ প্রয়োজন যেখানে প্রমাণিকতা নিশ্চিত এবং গ্রাহক সেবা সর্বাগ্রে। কোম্পানিটি দেশের একাধিক শহরে শারীরিক উপস্থিতি সম্প্রসারণ করেছে। বর্তমানে ঢাকার বাশুন্ধরা সিটি শপিং কমপ্লেক্স, জামুনা ফিউচার পার্ক, সাভার, চট্টগ্রাম, সিলেট, ময়মনসিংহ, রংপুর, রাজশাহী, বগুড়া, পাবনা, কুষ্টিয়া ও খুলনায় শাখা রয়েছে। শীঘ্রই বরিশালে নতুন শাখা চালু হবে।

পণ্য ও সেবা

এসএমএস গ্যাজেট বর্তমানে ১১০টিরও বেশি বৈশ্বিক টেক ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করে। ক্রেতারা কোম্পানির ওয়েবসাইট বা যেকোনো শাখার মাধ্যমে অগ্রিম পণ্য অর্ডার করতে পারেন। প্রায় সব ক্ষেত্রেই পণ্যটি আমদানি করে ৭ থেকে ১০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। কোম্পানিটি ইতিমধ্যে দেশব্যাপী ২০,০০০টিরও বেশি পণ্য ডেলিভারি করেছে এবং হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে। অনলাইন লেনদেনে গ্রাহক সুরক্ষার জন্য তারা SSLCommerz-এর escrow-ভিত্তিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থা পণ্য সফলভাবে ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত অর্থ নিরাপদে ধরে রেখে ক্রয় প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা ও আস্থা নিশ্চিত করে। কোম্পানিটির ৩৯টি ব্যাংকের সাথে সংযোগ রয়েছে, যা ৩৬ মাস পর্যন্ত EMI সুবিধা প্রদান করে।

—

গ্রাহক ও কর্মী

বর্তমানে ব্র্যান্ডটির সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ৪,০০,০০০-এর বেশি ফলোয়ার রয়েছে, যা দেশের সবচেয়ে দৃশ্যমান স্বাধীন টেক খুচরা বিক্রেতাদের একটি করে তুলেছে। কোম্পানিটি বিক্রয়, বিপণন, লজিস্টিকস, অ্যাকাউন্টিং, গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর সেবা বিভাগে প্রায় ৫০০ জন কর্মী নিয়োগ দেয়। গ্রাহকরা কেন্দ্রীয় হটলাইন +৮৮০৯৬১৭৮৮৭৭৩৩, ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া বা যেকোনো শাখায় যোগাযোগ করতে পারেন।

ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

প্রতিষ্ঠাতা মাহিদে হাসানের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য দেশের প্রতিটি জেলায় স্টোর খোলা, যাতে শহর ও গ্রামীণ এলাকার সব বাংলাদেশি দেশের ডিজিটাল অর্থনীতির বিকাশের সাথে সাথে প্রামাণিক পণ্য, সাশ্রয়ী মূল্য এবং নির্ভরযোগ্য সেবা পেতে পারেন।