ঢাকা জেলা প্রশাসকের কার্যালয় নিয়মিত গণশুনানির আয়োজন করছে, যা জনগণের অভিযোগ ও সমস্যা সরাসরি শুনে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে সহায়তা করছে। সেবামুখী ও জনবান্ধব প্রশাসন গড়ে তুলতে এই গণশুনানি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে বলে মন্তব্য করেছেন ঢাকার জেলা প্রশাসক (ডিসি) ফরিদা খানম।
গণশুনানির আয়োজন ও উদ্দেশ্য
বুধবার (১৩ মে) জেলা প্রশাসকের সম্মেলন কক্ষে গণশুনানি শেষে তিনি এ মন্তব্য করেন। ফরিদা খানম বলেন, প্রতি বুধবার মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে এ গণশুনানির আয়োজন করা হচ্ছে। গণশুনানিতে বিভিন্ন শ্রেণি-পেশার মানুষ অংশ নিয়ে ভূমি সংক্রান্ত জটিলতা, নামজারি, সনদ গ্রহণ, সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচি ও বিভিন্ন নাগরিক সেবা নিয়ে তাদের অভিযোগ ও দুর্ভোগের কথা তুলে ধরেন।
দ্রুত সমাধান ও নির্দেশনা
আমরা সেবাপ্রার্থীদের বক্তব্য মনোযোগ দিয়ে শুনে এবং বিভিন্ন সমস্যার তাৎক্ষণিক সমাধান ও প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করছি। জটিল বিষয়গুলো দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদেরও নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে। তিনি আরও বলেন, গণশুনানিতে আসা কেউ যেন হয়রানির শিকার না হন, সে বিষয়ে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে কাজ করছি। সাধারণ মানুষ যাতে সহজে তাদের সমস্যার কথা প্রশাসনের কাছে তুলে ধরতে পারেন এবং দ্রুত প্রতিকার পান, সেটিই আমাদের লক্ষ্য।
জনগণের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ
জেলা প্রশাসক বলেন, জনগণের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে অনেক সমস্যার দ্রুত সমাধান সম্ভব হচ্ছে। একটি মানবিক, সেবামুখী ও জনবান্ধব প্রশাসন গড়ে তুলতে গণশুনানি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। জনগণের দোরগোড়ায় সরকারি সেবা পৌঁছে দেওয়া এবং প্রশাসনের প্রতি সাধারণ মানুষের আস্থা আরও বাড়াতে এ ধরনের কার্যক্রম নিয়মিত অব্যাহত থাকবে।
