উবার এখন শুধু রাইড-শেয়ারিং সেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে চাইছে না। প্রতিষ্ঠানটি ধীরে ধীরে নিজেদের একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বা সুপার অ্যাপ হিসেবে গড়ে তুলছে, যেখানে একসঙ্গে একাধিক সেবা পাওয়া যাবে।
নতুন সুবিধা কী কী?
এ লক্ষ্যেই অ্যাপে হোটেল বুকিং, রেস্তোরাঁ রিজার্ভেশন এবং অনলাইন শপিংয়ের মতো নতুন সুবিধা যুক্ত করছে কোম্পানিটি। ফলে ব্যবহারকারীরা এক জায়গা থেকেই ভ্রমণ ও দৈনন্দিন নানা সেবা নিতে পারবেন।
বিশ্লেষকদের মতে, স্বচালিত গাড়ি বা রোবোট্যাক্সির মতো প্রযুক্তির অগ্রগতি উবারকে নতুন করে আয়ের উৎস খুঁজতে বাধ্য করছে। তাই সুপার অ্যাপ কৌশল এখন তাদের জন্য আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।
নিউইয়র্কে পণ্য উন্মোচন
সম্প্রতি নিউইয়র্কে আয়োজিত কোম্পানির বার্ষিক পণ্য উন্মোচন অনুষ্ঠানে নতুন কিছু ফিচার ঘোষণা করা হয়। এর মধ্যে সবচেয়ে আলোচিত ছিল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি হোটেল বুক করার সুবিধা। এজন্য উবার এক্সপিডিয়া গ্রুপের সঙ্গে অংশীদারত্ব করেছে, যার ফলে ব্যবহারকারীরা বিশ্বের লাখো হোটেল ও আবাসন বুক করতে পারবেন।
এছাড়া রেস্তোরাঁ বুকিংয়ের জন্য ওপেনটেবলের সঙ্গে যুক্ত হয়েছে উবার। নতুন ‘শপ ফর মি’ ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উবার অ্যাপে না থাকা দোকান থেকেও পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।
ভ্রমণ অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করতে এক অ্যাপ
উবারের প্রযুক্তি প্রধান জানিয়েছেন, তারা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে চান যেখানে একজন ব্যবহারকারী এক অ্যাপের মাধ্যমেই পুরো ভ্রমণ অভিজ্ঞতা সম্পন্ন করতে পারবেন—যেমন এয়ারপোর্টে যাওয়া, হোটেল বুকিং, খাবার অর্ডার করা ইত্যাদি।
ভবিষ্যতে ফ্লাইট বুকিং ও আর্থিক সেবাও যুক্ত হতে পারে বলে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে, যদিও এখনো চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হয়নি।
প্রতিযোগিতা বাড়ছে
এদিকে উবারের এই উদ্যোগের কারণে অন্যান্য প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে প্রতিযোগিতা বাড়ছে। Airbnb এবং X প্ল্যাটফর্মও একই ধরনের ‘অল-ইন-ওয়ান’ অ্যাপ তৈরির দিকে এগোচ্ছে।
তবে বিশ্লেষকদের মতে, যুক্তরাষ্ট্রের বাজারে একাধিক সুপার অ্যাপ সফল হবে কি না তা নিয়ে অনিশ্চয়তা রয়েছে, কারণ সেখানে ইতোমধ্যে আলাদা আলাদা সেবার জন্য জনপ্রিয় অনেক অ্যাপ রয়েছে।
উবারের শক্তি
এর মধ্যেও উবারের বড় শক্তি হলো তাদের বিশাল ব্যবহারকারীভিত্তি—প্রায় ২০ কোটি মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং কোটি কোটি Uber One সাবস্ক্রাইবার। পাশাপাশি তাদের ডেলিভারি সার্ভিস Uber Eats দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা কোম্পানির আয়ের বড় উৎসে পরিণত হচ্ছে।
