মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় জালিয়াতি ঠেকাতে নতুন নির্দেশনা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এই নির্দেশনায় লেনদেনের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ ও গ্রাহকের পরিচয় যাচাইয়ের ওপর বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে।
নতুন নির্দেশনার মূল বিষয়
কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নতুন নির্দেশনা অনুযায়ী, মোবাইল ব্যাংকিংয়ে একক লেনদেনের সর্বোচ্চ সীমা ২৫ হাজার টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে। এছাড়া দৈনিক লেনদেনের সীমা ৫০ হাজার টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে। গ্রাহকের মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
জালিয়াতি রোধে পদক্ষেপ
নতুন নির্দেশনায় বলা হয়েছে, মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় কোনো গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক যাচাই করতে হবে। এছাড়া সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে তা স্থগিত রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
গ্রাহক সচেতনতা
এ প্রসঙ্গে বাংলাদেশ ব্যাংকের একজন মুখপাত্র বলেন, 'গ্রাহকদের সচেতন হওয়া জরুরি। নিজের পিন কোড ও ওটিপি কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কল বা মেসেজ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে জানান।'
ব্যাংকগুলোর করণীয়
নতুন নির্দেশনা বাস্তবায়নে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে ৩০ দিনের মধ্যে নিজ নিজ সিস্টেম আপগ্রেড করতে হবে। অন্যথায় তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
গ্রাহকদের জন্য পরামর্শ
মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু পরামর্শ:
- পিন কোড ও ওটিপি গোপন রাখুন
- অজানা লিংকে ক্লিক করবেন না
- নিয়মিত লেনদেন হিসাব চেক করুন
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যাংকে জানান
