বাংলাদেশের বীমা শিল্পে জনগণের আস্থা ফিরিয়ে আনতে শক্তিশালী কর্পোরেট সুশাসন, ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর, কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ও সুদূরপ্রসারী সংস্কার প্রয়োজন বলে বাজেট-পরবর্তী এক সেমিনারে বক্তারা মন্তব্য করেছেন। শনিবার রাজধানীর হোটেল ৭১-এ ইনশ্যুরেন্স রিপোর্টার্স ফোরাম (আইআরএফ) আয়োজিত 'সামাজিক-অর্থনৈতিক উন্নয়নে বাংলাদেশের বীমা খাতের ভবিষ্যৎ সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জ' শীর্ষক সেমিনারে তারা এ কথা বলেন।
দুর্বল তদারকি ও সুশাসনের অভাব
বক্তারা উল্লেখ করেন, দুর্বল তদারকি, খারাপ শাসন, সীমিত পণ্য উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তির অপর্যাপ্ত ব্যবহার দীর্ঘদিন ধরে এই খাতকে তার পূর্ণ সম্ভাবনা অর্জনে বাধা দিয়েছে। তবে তারা মনে করেন, অধিকতর জবাবদিহিতা, স্বচ্ছতা ও আধুনিক ব্যবস্থাপনা চর্চা শিল্পটিকে দেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে আরও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনে সক্ষম করতে পারে।
প্রধান অতিথির বক্তব্যে প্রধানমন্ত্রীর অর্থ ও পরিকল্পনা উপদেষ্টা অধ্যাপক ড. রশেদ আল মাহমুদ তিতুমির বলেন, বীমা, ব্যাংকিং ও পুঁজিবাজার খাতসহ আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের প্রতি জনগণের আস্থা বছরজুড়ে অকার্যকর তদারকির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। তিনি বলেন, 'আমরা অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করি না, তবে পলিসিহোল্ডারদের সুরক্ষা ও আস্থা পুনরুদ্ধারে আমাদের একটি শক্তিশালী, জবাবদিহিমূলক এবং বাজারভিত্তিক নিয়ন্ত্রক কাঠামো প্রয়োজন।'
নিষ্পত্তিহীন ৭ হাজার কোটি টাকার দাবি
বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ) চেয়ারম্যান মীর নাদিয়া নিভিন বলেন, গ্রাহকের আস্থা পুনর্নির্মাণ, প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা জোরদার করা এবং বীমাকে দীর্ঘমেয়াদি বিনিয়োগের হাতিয়ার হিসেবে স্থাপন করা নিয়ন্ত্রকের প্রধান অগ্রাধিকার। তিনি জানান, প্রায় ৭ হাজার কোটি টাকার বীমা দাবি নিষ্পত্তি হয়নি। নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠান পৃথক বীমাকারীর আর্থিক স্বাস্থ্য মূল্যায়ন করে দাবি নিষ্পত্তির সুবিধার্থে কাজ করবে এবং অন্যান্য সব উপায় ব্যর্থ হলে সরকারের এককালীন সহায়তা প্যাকেজ বিবেচনা করতে পারে।
বাংলাদেশ ইনশ্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশনের (বিআইএ) সভাপতি সাইয়েদ আহমেদ বাধ্যতামূলক মোটর বীমা কভারেজের আহ্বান জানান এবং বীমা নিয়ন্ত্রককে বাণিজ্যিক প্রভাব ও অনিয়ম থেকে মুক্ত রাখার ওপর জোর দেন।
সমন্বিত প্রচেষ্টার প্রয়োজন
বাংলাদেশ ইনশ্যুরেন্স ফোরামের (বিআইএফ) সভাপতি বিএম ইউসুফ আলী একটি স্বচ্ছ, আধুনিক ও গ্রাহককেন্দ্রিক বীমা শিল্প গড়তে সরকার, নিয়ন্ত্রক ও বীমা কোম্পানির মধ্যে সমন্বিত প্রচেষ্টার ওপর জোর দেন।
ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যাংকিং ও বীমা বিভাগের চেয়ারম্যান অধ্যাপক ড. মো. শাহিদুল ইসলাম জাহিদ বলেন, দুর্বল নিয়ন্ত্রণ, দুর্বল শাসন ও স্বল্পমেয়াদি ব্যবসায়িক কৌশলের কারণে বাংলাদেশে বীমা অনুপ্রবেশ কম। তিনি উদীয়মান জাতীয় চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় কৃষি ও জলবায়ু ঝুঁকি বীমা পণ্যের ওপর অধিক জোর দেওয়ার আহ্বান জানান।
জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এস এম নুরুজ্জামান বলেন, সাধারণ বীমা খাতের তুলনায় জীবন বীমা খাত আরও গুরুতর চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি এবং জনগণের আস্থা পুনরুদ্ধারে জরুরি সংস্কার প্রয়োজন।
আধুনিকায়ন ও প্রযুক্তি নির্ভর সেবা
মূল প্রবন্ধ উপস্থাপনায় আইআরএফ সিনিয়র সদস্য ও যুগান্তর ব্যবসা সম্পাদক মনির হোসেন বলেন, বাংলাদেশের দীর্ঘমেয়াদি অর্থনৈতিক আকাঙ্ক্ষাকে সমর্থন করতে বীমা শিল্পকে আধুনিকায়ন, সুশাসন জোরদার, প্রযুক্তিনির্ভর সেবা সম্প্রসারণ এবং ক্রমবর্ধমান গ্রাহকমুখী হতে হবে।
আইআরএফ সভাপতি গোলাম মওলার সভাপতিত্বে সেমিনারে নীতিনির্ধারক, নিয়ন্ত্রক, বীমা নির্বাহী ও শিল্প বিশেষজ্ঞরা অংশ নেন। তারা সর্বসম্মতভাবে মত দেন যে, খাতটির টেকসই প্রবৃদ্ধি আস্থা পুনরুদ্ধার, সুশাসন নিশ্চিত করা এবং অর্থপূর্ণ সংস্কার বাস্তবায়নের ওপর নির্ভরশীল।
