ঈদুল ফিতর উপলক্ষ্যে এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখাসহ লেনদেন স্বাভাবিক রাখতে নতুন নির্দেশনা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, ঈদের সময় গ্রাহকরা যাতে কোনো রকম ভোগান্তির শিকার না হন, সেজন্য ব্যাংকগুলোকে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে হবে।
নতুন নির্দেশনায় কী বলা হয়েছে?
নতুন নির্দেশনায় ব্যাংকগুলোকে তাদের এটিএম বুথগুলোতে পর্যাপ্ত পরিমাণে টাকা সরবরাহ নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে। বিশেষ করে ঈদের আগের দিন ও ঈদের দিন যাতে কোনো এটিএম বুথে টাকা শেষ না হয়, সেদিকে খেয়াল রাখতে হবে। এছাড়াও, লেনদেনের সময় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি না ঘটে, সেজন্য এটিএম মেশিনগুলো আগে থেকেই পরীক্ষা করে নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
ব্যাংকগুলোর করণীয়
ব্যাংকগুলোকে তাদের নিজ নিজ এটিএম বুথের তদারকি বাড়াতে হবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা কর্মী মোতায়েন করতে হবে। গ্রাহকদের যাতে দ্রুত সেবা দেওয়া যায়, সেজন্য এটিএম বুথের সংখ্যা বাড়ানোর কথাও বিবেচনা করতে বলা হয়েছে। এছাড়াও, কোনো এটিএম বুথে সমস্যা দেখা দিলে তা দ্রুত সমাধানের জন্য একটি হটলাইন নম্বর চালু রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের এই নির্দেশনা ঈদুল ফিতর উপলক্ষ্যে গ্রাহকদের সেবার মান উন্নত করতে এবং লেনদেনে কোনো বাধা সৃষ্টি না করতে জারি করা হয়েছে। ব্যাংকগুলোকে এই নির্দেশনা মেনে চলতে বলা হয়েছে, অন্যথায় তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
